El 65% de las entidades financieras aumentaron su gasto en tecnologías de la información

El 65% de las entidades financieras aumentaron su gasto en tecnologías de la información con la inversión en herramientas y estrategias de transformación digital, según datos publicados por Accenture Strategy, que muestran un elevado crecimiento en la apuesta de las compañías por desarrollar este área.

Uno de los primeros sectores en transformarse digitalmente en España fue el de la banca, aunque cerca del 40% de las entidades no ha desarrollado todavía una estrategia de transformación digital, según datos del Digital Innovation Center.  No obstante y según el informe del centro de formación digital, en la banca los perfiles que más se demandan son los de especialistas en Diseño, UX, SEO, SEM, CRO, Data scientist, DMP y optimización de campañas, así Machine learning o chatbots, es decir, todos aquellos que entienden y engloban el sector de la digitalización.

De hecho, herramientas como el machine learning o los chatbots, pertenecientes al campo de la inteligencia artificial, se han convertido en las favoritas de la banca, como constata un estudio de GFT Technologies, según el cual, casi 8 de cada 10 bancos españoles reconocen el valor de las soluciones de inteligencia artificial, siendo los asistentes virtuales y la automatización de procesos robotizados las principales a adoptar.

“Las tres claves de la transformación digital del sector de la banca son ofrecer una excelente experiencia de cliente, la contención de costes y captar y analizar la información correctamente para realizar una tomar decisiones apropiada, y, sin duda, la inteligencia artificial tiene mucho que decir para ayudarnos a conseguir estos objetivos a través de aplicaciones de machine learning o de big data”, señala la directora del Digital Innovation Center, Laura García.

FUENTE: Tecnología para tu Empresa

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