WhatsApp Business lanza una nueva API y ahora es accesible a pequeñas empresas

25/05/2022by ZeroComa

Cada vez son más compañías las que recurren a WhatsApp en su versión empresarial WhatsApp Business en donde se pueden configurar respuestas automáticas. Ahora, WhatsApp ha anunciado el lanzamiento de una nueva API en la nube dirigida a WhatsApp Business, accesible a todas las empresas del mundo.

Así lo ha hecho oficial la empresa de mensajería instantánea a través de un post en su blog y en donde explica que han dado “un paso importante para lograr que WhatsApp esté disponible para empresas de cualquier tamaño y país, gracias a los servicios de alojamiento en la nube gratuitos y seguros de Meta”.

“Con esta nueva API, hemos reducido de meses a minutos el tiempo de puesta en marcha, para que empresas y desarrolladores puedan acceder a nuestro servicio de forma rápida y simple, aprovechar directamente las capacidades de WhatsApp para personalizar mejor la experiencia al usuario, y reducir el tiempo de respuesta a los clientes. Con estos servicios, nuestros socios podrán eliminar los altos costos asociados a los servidores y acceder al instante a nuevas funciones”, puntualiza.

La API de WhatsApp accesible para las pequeñas empresas

WhatsApp Business ya estaba operando antes de que llegara esta versión, sin embargo no estaba concebida para empresas pequeñas. Ahora, se ha ampliado su uso con está nueva API para que también pequeñas empresas y desarrolladores puedan acceder.

Según afirma WhatsApp, esta API en la nube reducirá el tiempo que necesitan las pequeñas empresas y startups para ingresar a ella. Además, anuncian que los gastos de servidores para los socios de esta API serán eliminados, por lo que tendrán acceso instantáneo a nuevas funciones completamente gratis.

La empresa que quiera acceder a esta nueva API en la nube tiene dos opciones: puede escoger registrarse y hacer todo el proceso por su propia cuenta o contactar con algún proveedor de WhatsApp que la ayudará en el proceso.

Asimismo, WhatsApp asegura que sus esfuerzos por ayudar a las empresas no modifica el valor que le otorgan a las conversaciones entre empresas y clientes, por lo que los usuarios podrán controlar con qué empresas quieren comenzar a chatear, así las empresas pueden enviar mensajes solo a los usuarios que hayan solicitado que se les contacte.

Más funcionalidades

En el comunicado, WhatsApp añade que se encuentra trabajando en otras funciones avanzadas y de pago para integrar en la aplicación de WhatsApp Business, con las que pretende que las empresas puedan atraer más clientes, aumentar su alcance y consolidar su presencia en internet. Entre estas próximas funciones se incluyen una herramienta para gestionar chats vinculando hasta 10 dispositivos, lo cual podría resultar muy útil para la administración de los mensajes. Igualmente, planean incluir nuevos enlaces personalizados que redireccionen a un nuevo chat de WhatsApp.

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