ERP
Integración con ERP
Conexión con procesos financieros, documentales y circuitos de aprobación.
Ayuda al cliente
Soporte técnico
Atención técnica para resolver incidencias, aclarar dudas y asegurar el buen funcionamiento de las soluciones.
Implantación ordenadaProyecto enfocado a resultados y menor fricción interna.
Diseñado para organizacionesQue no pueden permitirse improvisar en facturación, cumplimiento e integración con sistemas corporativos.
Atención expertaEquipo especializado en las soluciones.
Resolución de incidenciasSoporte sobre uso, configuración y funcionamiento.
ContinuidadAyuda para mantener la operativa.
Recursos de apoyoFormación, vídeos, guías y FAQs.
Impacto operativo
Una solución preparada para operar con control.
Centraliza procesos, reduce tareas manuales y aporta trazabilidad para que la gestión avance con menos fricción y más seguridad.
Ecosistema ZeroComa
Soporte técnico en su marco real de uso.
Conecta normativa, sistemas internos, automatización y evidencias para sostener procesos críticos con mayor continuidad.
ERP
Integración
API
Automatización
DOC
Documento
CTRL
Control
API
Automatización
Capas de integración, reglas y trazabilidad para reducir tareas manuales.
DOC
Cumplimiento documental
Evidencia, conservación y control sobre el ciclo completo de la información.
IT
Gobierno del dato
Más visibilidad para equipos de negocio, fiscalidad y tecnología.
Resumen ejecutivo
Soporte técnico en una decisión clara.
Qué es: Atención técnica para resolver incidencias, aclarar dudas y asegurar el buen funcionamiento de las soluciones.
Para quién: organizaciones que necesitan cumplir, integrar sistemas y reducir trabajo manual sin perder control operativo.
Respuestas directas
¿Qué cubre el soporte técnico?
Dudas e incidencias relacionadas con el uso, configuración y funcionamiento de las soluciones.
¿Complementa la formación?
Sí. La formación reduce dudas y el soporte atiende incidencias o consultas posteriores.
¿Cómo contacto?
A través de la página de contacto o los canales indicados por ZeroComa.
Soporte técnico
Si ya eres cliente, contacta con nosotros para resolver tus dudas y te daremos soporte técnico.
Soporte
ZeroComa ofrece a sus clientes un completísimo servicio de soporte que, como consultor especializado en proyectos de Transformación digital, trasciende lo meramente técnico abarcando aspectos legales relacionados con los proyectos de cada cliente o el diseño de procedimientos de trabajo y gestión del cambio para que la puesta en marcha de los proyectos se pueda llevar a cabo con la máxima efectividad. Para contactar, solicitar información, o realizar cualquier sugerencia sobre nuestro Servicio Técnico, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro servicio está abierto también a la recepción de sugerencias y propuestas de mejora por parte de nuestros clientes, que si bien siempre serán bien recibidas y tenidas en cuenta, su incorporación a nuestras soluciones y el tiempo y la forma que de dicha incorporación será una decisión que tomará ZeroComa de acuerdo con la disponibilidad de recursos y la estrategia de la compañía. ¿Tiene alguna duda o problema en el manejo de alguna de nuestras soluciones? No dude en ponerse en contacto con nosotros mediante conexión remota. Si no tiene contratado el Servicio de Soporte, póngase en contacto con nosotros en el 914 449 567. Formación legal: Cumplimiento de la normativa, obligaciones de los usuarios y amparo que las soluciones ofrecen en función del ámbito de aplicación. Formación de usuario: Correcto manejo de la aplicación y las funcionalidades contratadas, problemas típicos relacionados con la solución contratada, procedimiento de trabajo más adecuado para garantizar el cumplimiento de la Ley obteniendo la máxima productividad. Formación técnica: Arquitectura de la solución, principales elementos de la configuración de la solución y aspectos más importantes para la administración del sistema por parte del responsable de la organización. Además de la formación, ZeroComa ofrece al usuario, para que pueda sacar el máximo provecho a las soluciones, vídeos, guías, manuales y FAQ’s donde encontrar respuestas a las consultas más habituales sobre sus sistemas. Por último y tras la puesta en marcha y la formación ZeroComa ofrece a los usuarios una magnífica atención por parte de su Departamento de Soporte Técnico para la resolución de problemas y aclaración de dudas que puedan surgir o haber quedado sin resolver.
A continuación puede ver los servicios incluidos en el contrato de Soporte Técnico estándar suscrito por nuestros clientes.
¿Necesitas ayuda?
Trabajemos juntos.
914 449 567
Conde de Peñalver, 36
9:00–14:30-15:30–18:45
info@zerocoma.com
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