Preguntas frecuentes
La aplicación se instala en disco local de cada equipo.
No hace falta la instalación en el servidor, en cambio si se debe crear una carpeta con el nombre EdasInvoiZE que contenga todos los permisos de escritura, modificación, eliminación…en un servidor con acceso compartido a todos los usuarios que utilizarán la aplicación. En esta carpeta adjuntar las subcarpetas Bases y Datos que se encuentran en la ruta: Mi PC:\Disco local C\Archivos de programa\EdasInvoiZE una vez finalizada la instalación en Local.
Iniciar la aplicación y configurar las rutas correspondientes al servidor.
Desde inicio de sesión de la aplicación en la pestaña “Configurar”, indicar la ruta de la base de datos a la carpeta Bases del servidor.
Por otro lado para configurar los soportes: desde el menú principal de la aplicación entrar en “Datos Generales”, en la pestaña “Configurar” indicar las rutas a las carpetas correspondientes (Plantillas, Buzón, Documentos, Conservación) que se encuentran dentro de la carpeta de Datos del servidor.
IMPORTANTE: Para reinstalar la aplicación “si se han almacenado datos”, realizad copia de seguridad.
Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.
Desde el menú principal “Buscar Facturas”, seleccionando las condiciones de las facturas a exportar y realizar la búsqueda. En la ventana del resultado de la búsqueda se encuentra la funcionalidad “Exportar a contabilidad datos e imágenes” pulsando el botón con forma de impresora genera un fichero Exportación.xml ofreciendo las opciones: enviar por correo o guardar en disco.
Este fichero se recupera desde la aplicación EdasLink que lo convertirá al formato adecuado de la aplicación contable que previamente seleccionada.
Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.
Si, desde el menú principal accediendo a Datos Generales y pulsando en el botón “Entidad Emisora”, se despliega una ventana en la que se encuentran todos los datos que pueden aparecer de la misma por ejemplo los del registro mercantil, una imagen que personalice la cabecera de la factura y también el pie de la Factura.
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Por medio de la funcionalidad “Importar Agenda”, a la que se accede desde el botón Generar/Importar listado Excel que se encuentra en la ventana “Mantenimiento de la Agenda”. El formato en el que tienen que estar los datos para que puedan ser importados mediante este método, es el que se muestra en el fichero “Plantilla Agenda” que se encuentra en: Mi PC/ Disco Local C:/Archivos de Programas/EdasInvoiZE.
Una vez se hayan puesto los datos que se quieran importar en ese formato, teniendo en cuenta que hay algunos datos obligatorios que no se pueden dejar en blanco, se deberá de acceder a la funcionalidad comentada anteriormente y localizar el fichero de Excel en el que se tienen los datos ya en el formato adecuado para seleccionarlo como fichero de importación y automáticamente se producirá la importación de todos los datos.
Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.
Por medio de la funcionalidad “Importar Plan Contable” a la que se accede desde el botón Importar Ctas Contables que se encuentra en la ventana Cuentas Contables del Mantenimiento de Datos Generales del menú principal. El formato en el que tiene que estar los datos para que puedan ser importados mediante este método, es el que se muestra en el fichero “Plantilla Plan Contable”que se encuentra en: Mi PC/ Disco Local C:/Archivos de Programas/EdasInvoiZE.
Una vez se hayan puesto los datos que se quieran importar en ese formato, teniendo en cuenta que hay algunos datos obligatorios que no se pueden dejar en blanco, se deberá de acceder a la funcionalidad comentada anteriormente y localizar el fichero de Excel en el que se tienen los datos ya en el formato adecuado para seleccionarlo como fichero de importación y automáticamente se producirá la importación de todos los datos.
Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.
Tanto el formato de la factura, que debe ser Formato BMP, como las medidas de la misma, están especificados en el manual de la aplicación.
Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.
Bien por método de asignación de una Palabra Clave y seleccionando la opción de obligatoria en la configuración para no olvidar cumplimentar este campo en las siguientes facturas, o bien en la búsqueda de facturas seleccionar tantas condiciones (por ejemplo “Concepto de factura”) como grupo de facturas desee obtener.
La aplicación EdasInvoiZE permite trabajar con varias empresas con todos sus datos separados por bases de datos y carpetas diferenciadas. Para ello debe haber instalado y registrado el “Modulo Multiempresa”, este modulo se puede solicitar a través del correo electrónico: administracion@zerocoma.com o por teléfono 902 888 884.
No, EdasInvoiZE es un programa de Facturación con otros formatos no compatibles, que incluye opciones y mejoras que otros software’s no ofrecen,, desde esta aplicación además de emitir facturas, se puede archivar facturas recibidas en cualquier formato desde el correo, escáner o fichero del PC.
Puede enviar una o varias facturas en distintos formatos como jpg, xml, html, con la firma digitalizada al cliente o para revisión de dichas facturas si se encuentra fuera de la oficina.
La búsqueda de cualquier factura es sencilla e inmediata.
Si que ofrece la opción de poder importar la agenda y el plan contable de otro software siempre y cuando se encuentre en formato Excel y con su correspondiente plantilla: “Plantilla Agenda” y “Plan Contable” que incluimos en el CD o bien una vez instalado el programa en la ruta: Mi PC/ Disco Local C:/Archivos de Programas/EdasInvoiZE. Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.
El módulo multiempresas es una ampliación de la herramienta que permite trabajar con diversas empresas sin problema alguno de mezclar erróneamente datos entre ellas, ya que la información de cada una se almacena por separado, tanto agenda de clientes y proveedores, facturas asociadas, Plan Contable, etc.
Al iniciar sesión en EdasInvoiZE se mostrará un recuadro con los nombres de las empresas creadas para poder seleccionar con cual trabajar.
El funcionamiento de la aplicación en cada una de las empresas no varía, es el habitual.
La licencia solo se paga una vez y es válida indefinidamente.
El registro deberá repetirse si se cambia o formatea el equipo en el que ésta se halle. Existe sin embargo una cuota soporte técnico y actualizaciones que incluye atención telefónica, solución de problemas por vía remota, aclaración de dudas y además las actualizaciones gratuitas de la aplicación a las nuevas versiones que salgan. Debido a la situación actual tan cambiante de la factura electrónica es recomendable su contratación aunque no obligatoria para garantizar que las funcionalidades y formatos de la aplicación estén en vigor.
La firma que se tiene que usar tanto para firmar una factura electrónica, como para realizar la conservación digital certificada tiene que ser de tipo Avanzada. Existen varios prestadores de servicios de certificación con firmas adecuadas, como por ejemplo FNMT, Camerfirma, ANCERT, etc… El listado completo de las entidades de certificación que están autorizados por la AEAT puede verse aquí.
No, son sólo para entorno Windows y son compatibles con las versiones desde Windows 98 a Windows Vista.
La aplicación se instala en disco local de cada equipo.
No hace falta la instalación en el servidor, en cambio si se debe crear una carpeta con el nombre EdasInvoiZE que contenga todos los permisos de escritura, modificación, eliminación…en un servidor con acceso compartido a todos los usuarios que utilizarán la aplicación. En esta carpeta adjuntar las subcarpetas Bases y Datos que se encuentran en la ruta: Mi PC:\Disco local C\Archivos de programa\EdasInvoiZE una vez finalizada la instalación en Local.
Iniciar la aplicación y configurar las rutas correspondientes al servidor.
Desde inicio de sesión de la aplicación en la pestaña “Configurar”, indicar la ruta de la base de datos a la carpeta Bases del servidor.
Por otro lado para configurar los soportes: desde el menú principal de la aplicación entrar en “Datos Generales”, en la pestaña “Configurar” indicar las rutas a las carpetas correspondientes (Plantillas, Buzón, Documentos, Conservación) que se encuentran dentro de la carpeta de Datos del servidor.
IMPORTANTE: Para reinstalar la aplicación “si se ha almacenado datos” realizar copia de seguridad.
Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.
La aplicación se instala en disco local de cada equipo.
No hace falta la instalación en el servidor, en cambio si se debe crear una carpeta con el nombre EdasPro que contenga todos los permisos de escritura, modificación, eliminación…en un servidor con acceso compartido a todos los usuarios que utilizarán la aplicación. En esta carpeta adjuntar la subcarpeta Bases (con la base de datos a utilizar). Si trabajó con la aplicación anteriormente y almacenó algún documento en esta, deberá adjuntar además las correspondientes subcarpetas de Soportes que aparecerán numeradas en la ruta: Mi PC:\Disco local C\Archivos de programa\EdasPro.
- Iniciar la aplicación y configurar las rutas correspondientes al servidor.
- Desde inicio de sesión de la aplicación en la pestaña “Configurar”, indicar la ruta de la base de datos a la carpeta Bases del servidor.
- Por otro lado para configurar los soportes: iniciar la aplicación, en la barra del menú pestaña “Administración” entrar en “Soportes” y modificar la ruta hacia el servidor ya que aparece por defecto la ruta C:\Archivos de programa\EdasPro\.
Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.
IMPORTANTE: Para reinstalar la aplicación “si se ha almacenado datos” realizar copia de seguridad.
La aplicación se instala en disco local de cada equipo.
Una vez instalada la aplicación, al iniciar aparece la pantalla @configuración de parámetros” en la cual indicar el sistema operativo y en la pestaña Access, la ruta a la base de datos que se encuentra en Mi PC:\Disco local C:\Archivos de Programas\EdasPro\Bases\ (base de datos Access ejemplo.mdb).
La instalación de la aplicación incorpora varias Bases de Datos de ejemplo con diferentes estructuras de empresas para poder comenzar a trabajar con la que mas se asemeje a las necesidades de su empresa.
Una vez seleccionada la base de datos iniciar sesión con usuario y contraseña EDAS.
Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.
Descripción:
Este error aparece al instalar la aplicación en Windows Vista.
Solución:
Descargar el ejecutable EdasProVista.exe desde el link:
Descripción:
Al iniciar la aplicación aparece una ventana de error “Ha excedido las licencias” y no permite iniciar sesión con el usuario y contraseña.
Solución:
- Configurar correctamente la ruta a la base de datos de la aplicación que se está utilizando.
- Comprobar que la aplicación esté debidamente registrada.
- Si no dispone de Clave para el Registro solicítela desde la Web: https://www.zerocoma.com/
Descripción:
No reconoce el cambio de la base de datos de EdasPro con el usuario EDAS.
Solución:
Cerrar la aplicación y volver a iniciar sesión, entrando en la pestaña de inicio de sesión, para comprobar que la ruta a la base de datos que seleccionó es la correcta.
Descripción:
Este error está identificado en la versión antigua.
Solución:
Solicitar mejoras de la aplicación a la última versión de EdasPro en caso que tenga contratado el mantenimiento anual.
La aplicación se instala en disco local de cada equipo.
Una vez instalada, al iniciar sesión aparece una ventana con las pestañas “Iniciar” y “Registrar”.
En esta aplicación no hay que configurar ninguna base de datos ni ruta soportes, ya que la función de dicha es la de transformación de ficheros “Exportación.xml” a los correspondientes de cada aplicación contable como: xls, txt, asci, bat,…No dispone de carpeta memoria para almacenar datos.
Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.
El paso del fichero con las facturas a EdasLink puede hacerse bien por e-mail o en otro soporte de almacenamiento de datos como CD, pen drive, etc.
Una vez que se ha enviado la información desde EdasInvoiZE a EdasLink, esta aplicación permite capturar de manera sencilla, mediante un proceso de importación, tanto la imagen, como todos los datos e información contenidos en las facturas, ya sean facturas emitidas, recibidas, abonos etc., así como todos los detalles de cada una de ellas que deban ser reflejados en la contabilidad oficial de la empresa.
Los datos importados desde EdasLink aparecen en forma de listado -una línea por factura- . Así mismo aparece una zona de la pantalla con la imagen de la factura y otra con el asiento contable propuesto para dicha factura. Por tanto, cuando se selecciona con el ratón una factura cualquiera del listado importado, EdasLink mostrará el asiento propuesto y la imagen de la factura de que se trate.
El asiento que se visualiza en EdasLink, lo propone EdasInvoiZE de forma automática pues previamente existe una asignación de cuentas contables a clientes, conceptos, proveedores, etc..
Este asiento se puede modificar íntegramente, parcialmente, borrarlo o simplemente aceptarlo como definitivo.
A continuación, con un simple “Clic” del ratón se exportan, de una vez, a la contabilidad, todos los asientos definitivos de todas las facturas, con el consiguiente ahorro de tiempo.
EdasLink Contabilidad lleva incorporadas diversas funcionalidades que son muy útiles para el procesamiento de la información.
Se pueden generar listados de facturas, elaborar el Libro de IVA, el libro registro de facturas y listado de asientos contables, y a la vez, éstos se pueden imprimir, exportar a Excel o convertirlos a PDF.
La imagen de las facturas se puede enviar por e-mail, imprimirla para hacer una copia, convertirla a PDF o simplemente guardarla en el disco duro.
Descripción:
Al abrir fichero Exportación.xml desde EdasLink aparece el error 1072896685 e indica que las siguientes etiquetas no estaban cerradas: Facturas, Emisor.
Solución:
Este fichero de exportación de datos e imágenes para contabilidad generado desde EdasInvoiZE no permite visualizarse porque no se ha registrado los datos del Emisor de EdasInvoiZE. Es muy importante que los datos estén totalmente cumplimentados antes de la exportación.
Descripción:
Al abrir el fichero Exportación.xml
No se visualizan las facturas electrónicas
Solución:
Actualizar la aplicación a la última versión
Contactar con el Soporte Técnico.
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