Preguntas frecuentes

La aplicación se instala en disco local de cada equipo.

No hace falta la instalación en el servidor, en cambio si se debe crear una carpeta con el nombre EdasInvoiZE que contenga todos los permisos de escritura, modificación, eliminación…en un servidor con acceso compartido a todos los usuarios que utilizarán la aplicación. En esta carpeta adjuntar las subcarpetas Bases y Datos que se encuentran en la ruta: Mi PC:\Disco local C\Archivos de programa\EdasInvoiZE una vez finalizada la instalación en Local.

Iniciar la aplicación y configurar las rutas correspondientes al servidor.

Desde inicio de sesión de la aplicación en la pestaña “Configurar”, indicar la ruta de la base de datos a la carpeta Bases del servidor.

Por otro lado para configurar los soportes: desde el menú principal de la aplicación entrar en “Datos Generales”, en la pestaña “Configurar” indicar las rutas a las carpetas correspondientes (Plantillas, Buzón, Documentos, Conservación) que se encuentran dentro de la carpeta de Datos del servidor.

IMPORTANTE: Para reinstalar la aplicación “si se han almacenado datos”, realizad copia de seguridad.

Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.

Desde el menú principal “Buscar Facturas”, seleccionando las condiciones de las facturas a exportar y realizar la búsqueda. En la ventana del resultado de la búsqueda se encuentra la funcionalidad “Exportar a contabilidad datos e imágenes” pulsando el botón con forma de impresora genera un fichero Exportación.xml ofreciendo las opciones: enviar por correo o guardar en disco.

Este fichero se recupera desde la aplicación EdasLink que lo convertirá al formato adecuado de la aplicación contable que previamente seleccionada.

Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.

Si, desde el menú principal accediendo a Datos Generales y pulsando en el botón “Entidad Emisora”, se despliega una ventana en la que se encuentran todos los datos que pueden aparecer de la misma por ejemplo los del registro mercantil, una imagen que personalice la cabecera de la factura y también el pie de la Factura.

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Por medio de la funcionalidad “Importar Agenda”, a la que se accede desde el botón Generar/Importar listado Excel que se encuentra en la ventana “Mantenimiento de la Agenda”. El formato en el que tienen que estar los datos para que puedan ser importados mediante este método, es el que se muestra en el fichero “Plantilla Agenda” que se encuentra en: Mi PC/ Disco Local C:/Archivos de Programas/EdasInvoiZE.

Una vez se hayan puesto los datos que se quieran importar en ese formato, teniendo en cuenta que hay algunos datos obligatorios que no se pueden dejar en blanco, se deberá de acceder a la funcionalidad comentada anteriormente y localizar el fichero de Excel en el que se tienen los datos ya en el formato adecuado para seleccionarlo como fichero de importación y automáticamente se producirá la importación de todos los datos.

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Por medio de la funcionalidad “Importar Plan Contable” a la que se accede desde el botón Importar Ctas Contables que se encuentra en la ventana Cuentas Contables del Mantenimiento de Datos Generales del menú principal. El formato en el que tiene que estar los datos para que puedan ser importados mediante este método, es el que se muestra en el fichero “Plantilla Plan Contable”que se encuentra en: Mi PC/ Disco Local C:/Archivos de Programas/EdasInvoiZE.

Una vez se hayan puesto los datos que se quieran importar en ese formato, teniendo en cuenta que hay algunos datos obligatorios que no se pueden dejar en blanco, se deberá de acceder a la funcionalidad comentada anteriormente y localizar el fichero de Excel en el que se tienen los datos ya en el formato adecuado para seleccionarlo como fichero de importación y automáticamente se producirá la importación de todos los datos.
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Tanto el formato de la factura, que debe ser Formato BMP, como las medidas de la misma, están especificados en el manual de la aplicación.

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La aplicación EdasInvoiZE permite trabajar con varias empresas con todos sus datos separados por bases de datos y carpetas diferenciadas. Para ello debe haber instalado y registrado el “Modulo Multiempresa”, este modulo se puede solicitar a través del correo electrónico: administracion@zerocoma.com o por teléfono 902 888 884.

No, EdasInvoiZE es un programa de Facturación con otros formatos no compatibles, que incluye opciones y mejoras que otros software’s no ofrecen,, desde esta aplicación además de emitir facturas, se puede archivar facturas recibidas en cualquier formato desde el correo, escáner o fichero del PC.

Puede enviar una o varias facturas en distintos formatos como jpg, xml, html, con la firma digitalizada al cliente o para revisión de dichas facturas si se encuentra fuera de la oficina.

La búsqueda de cualquier factura es sencilla e inmediata.

Si que ofrece la opción de poder importar la agenda y el plan contable de otro software siempre y cuando se encuentre en formato Excel y con su correspondiente plantilla: “Plantilla Agenda” y “Plan Contable” que incluimos en el CD o bien una vez instalado el programa en la ruta: Mi PC/ Disco Local C:/Archivos de Programas/EdasInvoiZE. Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.

El módulo multiempresas es una ampliación de la herramienta que permite trabajar con diversas empresas sin problema alguno de mezclar erróneamente datos entre ellas, ya que la información de cada una se almacena por separado, tanto agenda de clientes y proveedores, facturas asociadas, Plan Contable, etc.

Al iniciar sesión en EdasInvoiZE se mostrará un recuadro con los nombres de las empresas creadas para poder seleccionar con cual trabajar.

El funcionamiento de la aplicación en cada una de las empresas no varía, es el habitual.

La licencia solo se paga una vez y es válida indefinidamente.

El registro deberá repetirse si se cambia o formatea el equipo en el que ésta se halle. Existe sin embargo una cuota soporte técnico y actualizaciones que incluye atención telefónica, solución de problemas por vía remota, aclaración de dudas y además las actualizaciones gratuitas de la aplicación a las nuevas versiones que salgan. Debido a la situación actual tan cambiante de la factura electrónica es recomendable su contratación aunque no obligatoria para garantizar que las funcionalidades y formatos de la aplicación estén en vigor.

La firma que se tiene que usar tanto para firmar una factura electrónica, como para realizar la conservación digital certificada tiene que ser de tipo Avanzada. Existen varios prestadores de servicios de certificación con firmas adecuadas, como por ejemplo FNMT, Camerfirma, ANCERT, etc… El listado completo de las entidades de certificación que están autorizados por la AEAT puede verse aquí.

La aplicación se instala en disco local de cada equipo.

No hace falta la instalación en el servidor, en cambio si se debe crear una carpeta con el nombre EdasInvoiZE que contenga todos los permisos de escritura, modificación, eliminación…en un servidor con acceso compartido a todos los usuarios que utilizarán la aplicación. En esta carpeta adjuntar las subcarpetas Bases y Datos que se encuentran en la ruta: Mi PC:\Disco local C\Archivos de programa\EdasInvoiZE una vez finalizada la instalación en Local.

Iniciar la aplicación y configurar las rutas correspondientes al servidor.

Desde inicio de sesión de la aplicación en la pestaña “Configurar”, indicar la ruta de la base de datos a la carpeta Bases del servidor.

Por otro lado para configurar los soportes: desde el menú principal de la aplicación entrar en “Datos Generales”, en la pestaña “Configurar” indicar las rutas a las carpetas correspondientes (Plantillas, Buzón, Documentos, Conservación) que se encuentran dentro de la carpeta de Datos del servidor.

IMPORTANTE: Para reinstalar la aplicación “si se ha almacenado datos” realizar copia de seguridad.
Para obtener más información seleccione el botón “Ayuda” desde dicha pantalla y le será mostrada toda la información para resolver las dudas sobre la misma.