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El grupo de concesionarios líder en España Caetano Retail, se apoya en ZeroComa para la digitalización de sus procesos administrativos

El grupo de concesionarios Caetano Retail España transforma, de la mano de ZeroComa, sus procesos administrativos de tratamiento y aprobación de facturas de proveedor, la gestión de los expedientes de vehículos nuevos, de ocasión y Postventa, así como la gestión electrónica de las notas de gasto de los empleados, dando un salto cualitativo en estos procesos críticos para la compañía.

Caetano Retail, que representa a nivel nacional a 15 reputadas marcas de automóvil, hace una apuesta firme por la automatización de algunos de sus procesos administrativos internos y externos para operar de una forma ágil, segura y eficaz. La utilización de este tipo de tecnología garantiza la integridad de los documentos resultantes de todos los procesos ante Hacienda y además permite la eliminación del archivo físico.

El proyecto engloba la digitalización certificada de todo el proceso de registro, aprobación y contabilización de las facturas –cerca de 200.000– que la organización tramita anualmente con sus proveedores, y la gestión de los tickets y notas de gasto de los empleados de Caetano Retail a través de una aplicación móvil que conecta con el departamento de Administración de la compañía y cuyo flujo de envío y aprobación de los mismos es completamente automatizado.

Desde el punto de vista de los expedientes de vehículo, más de 230.000/año, el proyecto posibilita la tramitación íntegramente electrónica de la venta de vehículos, permitiendo hacer desde la plataforma habilitada cada parte del proceso, así como la generación de los documentos necesarios, el envío y firma electrónica de los mismos por parte del cliente, seguimiento de los trámites realizados y pendientes, inclusión de documentos internos para completar el expediente, etc., sirviendo la plataforma, por un lado, como solución interna de mejora de procesos, y por otro lado, permitiendo  hacer más eficiente y cómodo el proceso de venta de cara al cliente, quien ve claramente mejorada su experiencia de compra.

De este modo, ZeroComa se refuerza como proveedor de soluciones de transformación digital, ampliando aún más sus casos de éxito.

Caetano Retail España es un grupo de concesionarios oficiales de automóviles que representa actualmente a 15 marcas en España: BMW, BMW i, BMW Motorrad, Mercedes Benz, Mini, Peugeot, Smart, Renault, Nissan, Kia, Dacia y Servicio Oficial Honda. Con cerca de 1.400 empleados, Caetano Retail comercializa también coches seminuevos a través de su marca CarPlus. El grupo dispone de más de 50 puntos de venta y asistencia repartidos a nivel nacional y vende cerca de 30.000 vehículos cada año.

España, noveno país del mundo en el aprendizaje de habilidades tecnológicas, según un informe de Udemy for Business

  • España supera en habilidades tecnológicas a países como Japón o Australia, mientras que grandes economías como Estados Unidos, India, Brasil, Canadá o México se sitúan por encima.
  • A nivel europeo, nuestro país ocupa el cuarto puesto por detrás de Reino Unido, Alemania y Polonia.

España es el noveno país del mundo en el aprendizaje de habilidades tecnológicas, por encima de Japón o Australia, según un estudio publicado por la plataforma americana de aprendizaje online, Udemy for Business. El informe ‘Tendencias en el entorno laboral 2020: las habilidades del futuro’ viene a avalar, con este ranking mundial, la implementación de procesos de transformación digital emprendidos por la Administración Pública española y, por consiguiente, el interés de las compañías por adaptarse a este entorno con la demanda en formación tecnológica para sus empleados.

Los avances tecnológicos se encuentran en constante progreso y perfeccionamiento. La inquietud del capital humano por ampliar sus conocimientos provoca la aparición de nuevos perfiles profesionales, el cambio en las líneas de negocio de las empresas y, como consecuencia, un mercado laboral decidido a ser muy competitivo en un entorno cada vez más globalizado.

En este panorama de permanente revolución España ocupa, a nivel mundial, el noveno puesto en el aprendizaje de las habilidades tecnológicas, por encima incluso de países como Japón o Australia. Así viene recogido en el informe, que ubica por encima de España grandes economías como Estados Unidos, India, Brasil, Canadá o México.

Si ese mismo ranking lo extrapolamos a nivel europeo, España ocupa un cuarto puesto por detrás únicamente de Reino Unido, Alemania y Polonia. Por su parte, Francia, Italia, Países Bajos o Rusia quedan ubicados por debajo con índices inferiores a los de España.

Los datos reflejados en el informe se basan en el consumo realizado en Udemy.com utilizando las 10 habilidades tecnológicas más demandadas en la plataforma durante el año 2019 y entre las que se encuentran Python, React, Angular, Machine Learning, Docker, Django, CompTIA, Amazon AWS, Deep Learnign o React Native, entre otros.

Dado el aumento de la influencia de la IA y la ciencia de los datos en los tres últimos años (2016-2019), el informe recoge la popularidad adquirida en este periodo en las siguientes habilidades tecnológicas: TensorFlow, Chatbot, Microsoft Azure, OpenCV, Neural Networks, LPIC-Linux, Ethereum, Splunk, QGIS y Kotlin.

Algunas tendencias para el año 2020

El auge de la Inteligencia Artificial (IA), que permite que los ordenadores aprendan de la experiencia del usuario para recoger patrones e imitarlos, aumentará la eficiencia del trabajador, con lo que la AI terminará siendo una apuesta firme por toda empresa que quiera superar a su competidor.

La ingente cantidad de datos recogidos a través de la AI permiten enfocar las acciones de los departamentos de Marketing para conocer y analizar el comportamiento de los clientes para adaptar los procesos de venta. Asimismo, la AI también extrae datos de enorme utilidad para la labor realizada por el departamento de Recursos Humanos (para aprender a enfocar mejor las entrevistas de contratación) o de Finanzas (con el objetivo de ahorrar gastos y focalizar bien los gastos de la compañía).

A medida que la Inteligencia Artificial y la robótica vayan aportando datos relevantes para el ejercicio de una empresa, Udemy apunta también al capital humano como una de las tendencias del año destacando las fortalezas que posee y de las que carece la tecnología; creatividad, comunicación, inteligencia emocional, pensamiento crítico o la narración de historias.

En esta misma línea y debido a un mercado laboral competitivo donde existe el aumento de la demanda de perfiles técnicos especializados, Udemy destaca el empeño de las empresas por ‘reciclar’ la formación de los trabajadores, en vez de contratar nuevos talentos. El estudio refleja que el 59% de los responsables de aprendizaje y desarrollo de las compañías se ha decantado por volver a formar a entre el 10 y el 20% de la plantilla laboral en el último año.

Kyocera presenta su estrategia ‘Beyond the Product’

La fórmula con la que Kyocera Document Solutions centra la estrategia de la compañía para su nuevo año fiscal se llama Beyond The Product. Así lo anunció recientemente en el evento Experience The Digital, celebrado en el marco del Digital Enterprise Show 2019, donde el equipo directivo de Kyocera dio a conocer ante partners y clientes sus nuevas propuestas y soluciones.

Con esta iniciativa, y para dar cabida a los cuatro pilares sobre los que trabaja, la compañía amplía su oferta integradora de software, hardware y servicios con nuevas soluciones destinadas a optimizar la experiencia digital de los trabajadores, y acelerar la transformación digital en el back-office de las organizaciones.

Gracias a Beyond The Product, la compañía japonesa ofrece respuesta a las necesidades globales de las organizaciones con soluciones específicas para todas las áreas departamentales, tales como la digitalización certificada de facturas de proveedores en el área financiera, la digitalización del proceso de contratación y on boarding del empleado para RRHH, o la contratación de servicios mediante firma biométrica.

Para Alfonso Pastor, Marketing & Communications director de Kyocera Document Solutions, “la evolución de las organizaciones ha llegado a un punto de inflexión en cuanto a la transformación digital de sus procesos de back-office. El objetivo de Kyocera es precisamente ayudarles a identificar sus problemas y necesidades para que puedan construir espacios de trabajo inteligentes que reviertan en una experiencia óptima de usuario para su cliente final”.

La triple oferta integradora de la compañía incluye software, con soluciones de servicios de captura, contenido, gestión documental y automatización de procesos, así como gestión remota proactiva del parque de impresión; hardware, línea de negocio que entrará en el mercado de la alta producción en los próximos meses; y Digital Services, con servicios de printing, infraestructuras de telecomunicaciones y contenido (como el outsourcing de procesos o la consultoría).

FUENTE: Dealer World

España es el país de Europa donde las empresas más invierten en tecnología

Randstad, la empresa de recursos humanos número 1 en España y en el mundo, ha elaborado un estudio sobre la inversión en tecnología que realizan las empresas. Para ello, ha analizado los datos de Randstad Workmonitor, elaborada a partir de más de 13.500 encuestas a profesionales ocupados de 33 países.

El análisis de Randstad revela que el 53% de las empresas españolas invierten en tecnología para la automatización de determinados procesos. Actualmente, el conjunto de técnicas es un factor estratégico a la hora de aportar valor a los procesos de negocio, con el foco en la mejor experiencia para la organización con la que colaboramos y el profesional alrededor de quien sucede el proceso.

Hoy en día, el mercado se encuentra en un entorno de batalla intensa por el talento debido a que el factor diferencial de las organizaciones lo están marcando los profesionales que las componen. El director Randstad Technologies, Rubén Berrocal, afirma que el “profesional de hoy día y de los próximos años se va a enfrentar a un entorno cambiante donde la creatividad va a ser un elemento sumamente valorable”. En este sentido, Berrocal añade que “toda organización, que interiorice que el talento es un factor estratégico, está implementando iniciativas que persigan la automatización de determinados procesos”.

Si se observa el número de empresas nacionales que apuestan por la tecnología en los diferentes países analizados, Randstad Workmonitor, detecta que China es el único país donde sus empresas más invierten en tecnología, seguida de España, que supera en más de 30 puntos porcentuales a la última nación estudiada, Japón (29%).

En el caso de Europa, las empresas que más invierten en tecnología en Europa después de España son Italia y Noruega y Países Bajos con tasas de entre el 47% y el 46%. Le sigue Reino Unido (45%). A continuación, y por debajo de la media europea, se sitúan Bélgica y Luxemburgo (41%), Dinamarca y Portugal (39%), Alemania (38%), Francia y Grecia (37%) y, por último, Austria (31%).

FUENTE: Randstad

ZeroComa renueva su patrocinio con el Circuito ‘Corporate Golf’

‘Coporate Golf’, empresa organizadora de uno de los circuitos de golf más conocidos a nivel nacional, ha vuelto a contar en su elenco de patrocinadores para esta temporada de 2019 con ZeroComa, compañía especializada en la transformación digital de las empresas.

ZeroComa muestra un año más su apuesta segura por el deporte y, en concreto, por el golf, una disciplina que está teniendo gran demanda entre las empresas como actividad lúdica para construir entre sus empleados redes de cohesión y liderazgo en ámbitos distintos a los del trabajo diario en la oficina.

El Circuito Corporate 2019 consta de más de 30 torneos que se celebran de marzo a septiembre en los principales campos de Golf del país y que suele poner su broche de oro en su aclamada Final Nacional. Para los ganadores, la organización regala un viaje de lujo a las Isla Mauricio, situada al este de Madagascar.

Se consolida así el circuito Corporate Golf como una de las citas más importantes para empresas y patrocinadores contando con grandes marcas como Volvo, Marqués de Riscal, Mahou, Solán de Cabras, Coca-Cola o Nespresso.

Las empresas españolas seguirán avanzando en la transformación digital

Durante el año pasado las empresas españolas han ido avanzando en el proceso de transformación digital, aplicando las nuevas tecnologías en diferentes ámbitos. Y, según IDC Research España, en 2019 continuarán invirtiendo en áreas como las plataformas digitales, la inteligencia artificial, Internet of Things, la digitalización del puesto de trabajo y la mejora de la experiencia del cliente, entre otras. Sus analistas pronostican que, en términos generales, gastarán 47.500 millones de dólares en tecnología, y sus inversiones en este campo mostrarán un crecimiento interanual (CAGR) del 2,1% hasta 2022.

Según afirmó José Antonio Calvo, director de análisis de IDC en un reciente evento, este año el gasto de las empresas se dirigirá especialmente a cuatro áreas principales: la infraestructura cloud, que crecerá un 22,5%, el software colaborativo (6%), los Servicios inteligentes (3,2%) y los dispositivos de movilidad (0,2%). Además, destaca que en el último año, el porcentaje de empresas que está desarrollando o ya ha desarrollado una estrategia digital fue del 60%, y solo el 9% de las organizaciones no ha iniciado el proceso de transformación digital, frente al 23% del año anterior.

En su presentación, IDC ha lanzado 10 predicciones digitales para los próximos años, que marcarán el devenir de la digitalización y las inversiones en tecnología de las empresas españolas y europeas:

– Para 2021, el 50% de los ingresos de las empresas provendrán de la transformación a los modelos de negocio digitales, basados en economías de plataforma y monetización de datos.

– En 2021, el gasto anual de las organizaciones europeas en la nube superará los 100.000 millones de dólares, y en 2024 el 90% de las empresas del G1000 adoptará tecnologías y herramientas multicloud e híbridas.

– El 60% de las organizaciones del G2000 implantarán modelos de puesto de trabajo del futuro, caracterizados por ser inteligentes, flexibles, colaborativos y combinarán lo físico y lo virtual. Esto les permitirá mejorar la experiencia del empleado y la productividad.

– Este año, más del 50% de los clientes de servicios de seguridad gestionados incluirán el ciclo de vida de las amenazas, un porcentaje que llegará al 90% en 2024.

– El 70% de las empresas aprovechará las plataformas comerciales de IoT para desarrollar y desplegar aplicaciones de IoT, y para 2020 más del 50% usará entornos de plataforma multiproveedor.

– De cara a 2022, el 25% de los dispositivos y sistemas de punto final utilizará algoritmos de inteligencia artificial.

– Para 2024, se automatizarán el 50% de las tareas repetitivas, y el 20% de los trabajadores especializados tendrá un asistente digital colaborativo.

– El 37% de los comercios minoristas usará la inteligencia artificial para personalizar la experiencia del cliente. Como consecuencia, las empresas que logren ofrecer experiencias sin fricción a través de su ecosistema digital registrarán una disminución del 20% en el desgaste del cliente para 2021.

– Desde ahora hasta 2020, el 40% de las empresas cambiará sus anteriores sistemas de métrica digital de los KPI a los nuevos modelos basados en KBIs.

– El 75,5% de las empresas prevén que blockchain impulsará la transformación digital de su organización en los próximos cinco años.

Además de estas predicciones, IDC Research España ha destacado cuatro desafíos principales a los que deberán enfrentarse las empresas, y que determinarán el éxito que alcanzarán en el terreno de la tecnología y de los negocios digitales. Por un lado, sufrirán grandes cambios por la transformación digital del puesto de trabajo, que impondrá nuevas reglas en la organización. Por otro, deberán adoptar una estrategia de ciberseguridad más centrada en el dato. Además, tendrán que moverse en un nuevo escenario multicloud que deberá ser correctamente orquestado, y tendrán que aprender a trabajar con los nuevos interfaces interactivos inteligentes.

FUENTE: IT Trends

El 65% de las entidades financieras aumentaron su gasto en tecnologías de la información

El 65% de las entidades financieras aumentaron su gasto en tecnologías de la información con la inversión en herramientas y estrategias de transformación digital, según datos publicados por Accenture Strategy, que muestran un elevado crecimiento en la apuesta de las compañías por desarrollar este área.

Uno de los primeros sectores en transformarse digitalmente en España fue el de la banca, aunque cerca del 40% de las entidades no ha desarrollado todavía una estrategia de transformación digital, según datos del Digital Innovation Center.  No obstante y según el informe del centro de formación digital, en la banca los perfiles que más se demandan son los de especialistas en Diseño, UX, SEO, SEM, CRO, Data scientist, DMP y optimización de campañas, así Machine learning o chatbots, es decir, todos aquellos que entienden y engloban el sector de la digitalización.

De hecho, herramientas como el machine learning o los chatbots, pertenecientes al campo de la inteligencia artificial, se han convertido en las favoritas de la banca, como constata un estudio de GFT Technologies, según el cual, casi 8 de cada 10 bancos españoles reconocen el valor de las soluciones de inteligencia artificial, siendo los asistentes virtuales y la automatización de procesos robotizados las principales a adoptar.

“Las tres claves de la transformación digital del sector de la banca son ofrecer una excelente experiencia de cliente, la contención de costes y captar y analizar la información correctamente para realizar una tomar decisiones apropiada, y, sin duda, la inteligencia artificial tiene mucho que decir para ayudarnos a conseguir estos objetivos a través de aplicaciones de machine learning o de big data”, señala la directora del Digital Innovation Center, Laura García.

FUENTE: Tecnología para tu Empresa

ZeroComa ayuda a Airbus en sus procesos de Transformación Digital

La compañía Airbus, uno de los principales fabricantes de aviones del mundo, ha seleccionado a ZeroComa como proveedor de servicios de Facturación Electrónica, para dar cumplimiento a la obligación de enviar las facturas en formato electrónico Facturae a todos sus clientes de la Administración Pública, tal y como exige la Ley 25/2013.

Airbus es actualmente el líder del sector aeroespacial y de defensa de España, al generar el 64% de los ingresos de la nación procedentes de esta área económica y dar empleo a más de 12.000 personas en sus 11 plantas. Esta compañía ha sido el punto de entrada clave de la industria a los programas aeroespaciales europeos. La innovación es una prioridad para Airbus Group en España, que dedica el 9,5% de la facturación a inversiones en investigación y desarrollo (I+d).

ZeroComa ofrece a Airbus el servicio de facturación electrónica en modalidad SAAS y completamente integrado con los sistemas de gestión de la compañía, permitiendo la monitorización y seguimiento a través de plataforma web de todo el proceso de generación de las facturas, entrega, aprobación y cobro con una enorme flexibilidad, potencia de consulta, y funcionalidades de análisis de negocio. Todo esto permite a Airbus tener un gran control del proceso lo que mejora notablemente su situación respecto a la que le ofrecía la facturación en papel a la Administración Pública.

La transformación digital: ¿Qué significa? ¿Cómo se consigue?

Ahora se ha puesto de moda hablar de transformación digital y al contrario que en otras ocasiones, esta frase tiene una importancia clave en las organizaciones empresariales porque directamente afecta a la eficiencia de los procesos administrativos.

Según el “Estudio sobre la digitalización de la actividad económica en España” realizado por Rolan Berger con el patrocinio de Siemens, en la actualidad el 99% de las empresas españolas disponen de ordenadores, Internet, equipos multifuncionales o escáneres, software ofimático y en muchos casos también de gestión, móviles, etc… Es decir, el sector empresarial dispone de las herramientas físicas para hacer la transformación digital pero no se lleva a cabo porque no tiene claro qué procesos pueden mejorar la productividad.

La transformación digital se logra cuando la mayoría de las tareas que hay que realizar se pueden llevar a cabo de forma electrónica y, hasta donde se pueda, automáticamente.

Para ello, el primer paso ha de ser la desmaterialización de los documentos en papel que tras su conversión a formato electrónico permitirá la utilización de procesos desatendidos para la extracción de datos relevantes, catalogación automática de los documentos, facilitará la localización de información y la incorporación de los datos a los sistemas de gestión económico-financiero eliminando errores y agilizando procesos.

ZeroComa desde sus inicios ha creído en la necesidad de ofrecer al mercado potentes soluciones, a la medida de las necesidades de cada organización, de digitalización certificada, sistemas de extracción de datos OCR, sistemas de clasificación y catalogación de documentos, gestión de flujos de trabajo, factura electrónica y gestión automática de notificaciones electrónicas obligatorias de las AAPP. Ahora, por una inversión muy ajustada, se puede automatizar la contabilización, efectuar la casación automática de las facturas recibidas con los pedidos realizados, se puede gestionar de forma más eficiente el flujo de aprobación, enviar facturas electrónicas sin esfuerzo, controlar los ingresos y los pagos, ordenar las transferencias al banco, …