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El 65% de las organizaciones andaluzas se encuentra en alguna fase de digitalización

Las empresas andaluzas son más optimistas que las del resto de comunidades al valorar su estado de digitalización. La mayoría de ellas (65%) se encuentra en alguna fase del proceso de digitalización, mientras que la media nacional es del 56%. Además, un 36% tiene un plan de digitalización definido (siete puntos porcentuales por encima de la media nacional) y más de un 48% lo dota de presupuesto. “Estos datos sitúan a esta comunidad autónoma en la primera posición del ranking nacional en términos de planificación digital y dotación económica”, concluye un estudio del Observatorio Vodafone sobre el estado de digitalización de las distintas comunidades Autónomas andaluzas.

En una escala de 0 a 10, la preocupación media en cuanto a la digitalización y el uso de nuevas tecnologías en Andalucía es de 6,7, algo por encima de la media del total de España, que se sitúa en el 6,6.

Las principales ventajas que relacionan con la digitalización son una mayor eficiencia de los procesos y tareas (13%) y una mejor comunicación con el cliente (11%). Sin embargo, muestran menos interés que el resto de comunidades autónomas por la oferta de nuevos productos o servicios a nuevos públicos.

Un 75% afirma haber destinado presupuesto a su transformación digital durante los dos últimos años, porcentaje que vuelve a superar al dato nacional, en seis puntos porcentuales.

En cuanto a las prioridades de inversión, éstas pasan por las herramientas de trabajo colaborativo (un 74% lo consideran muy importante o importante), la conectividad a la red y entre dispositivos (73%) y la seguridad (67%). Andalucía también está por encima de la media en términos de inversión en tecnologías emergentes como los servicios cloud (37%), Big Data (41%) e Internet de las Cosas (62%).

Como fruto de toda esta inversión en nuevas tecnologías, el 71% de las compañías en Andalucía reconoce que la relación con sus clientes ha mejorado notablemente en los últimos dos años, una cifra que las sitúa también ocho puntos porcentuales por encima de la media nacional.

En cuanto a las barreras encontradas en su camino digital, Andalucía coincide con el resto de regiones en que el principal freno es el coste elevado al implantar las nuevas tecnologías (10%). Además, se sitúa como la segunda que más valor concede a la falta de personal cualificado con un 8% de empresas que lo mencionan, solo por detrás de la Comunidad de Madrid (12%). En cambio, las compañías andaluzas no se muestran apenas impedidas por la escasez de financiación (1%) y la resistencia de los empleados a la implantación de nuevas tecnologías (1%).

Sector público

Según el estudio, la digitalización es una de las principales prioridades para los organismos públicos de la región aunque, como en otras comunidades, tienen todavía un amplio margen de mejora.

Un 13% de las instituciones de Andalucía muestra un cierto grado de preocupación por avanzar en su digitalización y están destinando esfuerzos a mejorar sus procesos para mejorar en áreas como la gestión o la comunicación con el ciudadano.

El estudio sobre el estado de digitalización de las empresas y Administraciones Públicas españolas ha contado con la opinión de representantes de 352 empresas y 85 instituciones públicas de la Comunidad Autónoma.

FUENTE: IT User

La digitalización: el camino para hacer un mundo más sostenible

Las tendencias en sostenibilidad están cambiando el panorama empresarial moderno, y la tecnología ayuda a las empresas a darles respuesta. Así lo indica un reciente informe de Schneider Electric, que revela que el Internet de las Cosas será la clave para que las organizaciones puedan tomar mejores decisiones en cuanto energía y sostenibilidad para reducir su impacto en el planeta y mejorar su rentabilidad.

Los sectores de las infraestructuras y los edificios consumen hasta el 70% de la energía mundial. Frente a ello, la digitalización proporciona potenciales de eficiencia energéticas del 82% en el caso de los edificios y del 79% en las infraestructuras. En este sentido, Schneider Electric ha identificado cuatro tendencias que la tecnología ayudará abordar:

Desvincular el crecimiento económico del impacto ecológico
Las empresas deben innovar para que su crecimiento no implique cada vez más gasto energético y de recursos. La tecnología y la digitalización facilitan esta optimización sostenible de los recursos y, al mismo tiempo, reducen las amenazas a la continuidad del negocio. Innovaciones como la industria 4.0 y las cadenas de suministros sostenibles serán las que lo posibilitarán.

Mejorar los reportes de sostenilidad
Las compañías con estrategias de sostenibilidad bien planificadas pueden mejorar sus puntuaciones en los índices y programas de sostenibilidad y medio ambiente que existen a nivel global. Aquí entre en juego IoT, que permite mejorar aún más las eficiencias operacionales y energéticas, al monitorizar estos rendimientos de forma auditable y proporcionar datos en tiempo real.

Necesidad de aumentar el compromiso del cliente
Las empresas deberán entender cómo medir, clasificar y comercializar sus productos y servicios de forma sostenible. Las claves son unos procesos empresariales transparentes, cadenas de suministros optimizadas y una gestión de activos responsable y cuidada, y la tecnología es el medio que lo hará posible.

Las 3 D + E
Digitalización, descentralización, descarbonización y electrificación están cambiando la forma de hacer negocios. Invertir en la digitalización es uno de los factores clave para pasar de procesos de negocio reactivos a proactivos y garantizar un retorno positivo. Como ejemplo, el informe de Schneider Electric muestra que, al implementar proyectos de digitalización, se observan importantes mejoras de rendimiento ya en los primeros 12 meses.

El informe concluye que la implantación de tecnologías IoT por parte de las empresas redunda en una utilización de los recursos más eficiente, en una mejora del retorno y de la resiliencia del negocio, más seguridad y una minimización de los riesgos. Empresas de todos los sectores ya están implementando estas mejoras, destacando los sectores de hostelería, fabricación y centros de datos.

FUENTE: tecnologíaparatuempresa.ituser.es

La digitalización cobra importancia en pymes debido a la “personalización” en la relación con el cliente

Las pequeñas y medianas empresas son cada vez más conscientes de la importancia de la digitalización en sus procesos debido a “la personalización y omnicanalidad” que otorga en la relación con el cliente. Así lo pone de manifiesto el informe elaborado por Sage, ‘Radiografía de la Pyme 2018’, que destaca que el 48 % de los entrevistados considera que la digitalización es imprescindible para la buena gestión de una organización. Esta cifra se une a la del 42%,  que opina que la digitalización ayuda a disponer de información en tiempo real y que, por tanto, supone un ahorro en costes.

El informe ha sido presentado por el presidente de la Comisión de Sociedad Digital de la CEOE, Julio Linares, que considera que la clave del éxito está en adaptarse a los cambios. El estudio asegura que, de entre las preocupaciones del empresario en pymes, se encuentran la demanda, la captación de clientes, la evolución del mercado o la morosidad… factores que podrían paliarse con correctos procesos digitales.

El interés por digitalizar una empresa está siendo creciente en la actualidad, pues en los dos últimos años un 76% de las pymes han invertido en digitalización. Según ‘Radiografía de la Pyme 2018’, el 53% de las pymes y el 50% de autónomos y micro pymes disponen de un plan de digitalización con un presupuesto asignado previamente.

AHORRO EN TIEMPO Y DINERO

Según Sage, el uso de las tecnologías tiene como beneficio el ahorro de tiempo y dinero en las tareas diarias (84% pymes y 78% autónomos y micropymes). El almacenamiento de datos de forma digital permite que puedan ser accesibles en todo momento y ayuda a los empresarios a tomar decisiones ágiles.

Con todo, la digitalización es una necesidad real en el contexto actual debido a que los consumidores son cada vez más exigentes y el servicio que una compañía pueda prestarles puede “marcar la diferencia entre una queja y una recomendación”. Sage recuerda que han surgido nuevos canales de distribución y que los usuarios “están acostumbrados a comprar con un clic” por lo que, “la agilidad es esencial”. Además, la multinacional apunta en su informe que la digitalización ayuda a “mejorar” los procesos internos, dar un mejor servicio, mejorar la imagen de una empresa y fidelizar a sus clientes.

51% DE OFERTAS DE EMPLEO DIGITAL, PARA DIRECTIVOS

Sage recoge en su informe que el pasado año 2017 el 51% de las ofertas de empleo digital se destinó a cubrir puestos directivos, según el ‘Observatorio de Empleo Digital 2017’ elaborado por ISDI. “Es imprescindible que al menos un 20% del comité de dirección de la empresa tenga experiencia en negocio digital para poder alcanzar el exigido cambio de mentalidad corporativo”.

El 56% de las pymes afirman que su relación con el cliente ha mejorado mucho al ofrecer una atención más eficaz (23%) y cubrir mejor sus necesidades (19%) por la personalización y la omnicanalidad que otorga la tecnología. El impacto de la digitalización de los clientes es muy positivo: las corporaciones españolas que apuestan por transformar su negocio registran un incremento en sus ventas del 39% y un 80% ha mejorado su competitividad en el mercado, según un estudio de CA Technologies. Además, según Mc Kinsey, el incremento de la productividad puede alcanzar el 20% a nivel global de la compañía.

El 79% de las pymes va a necesitar ayuda externa para la puesta en marcha de la digitalización del negocio. Por ello, contratar talento digital es un paso estratégico, y necesario, para abordar dicho proceso con garantías de éxito. Las organizaciones deben identificar sus necesidades de negocio (e-commerce, marketing digital, big data, etc.) para identificar cuál es el perfil idóneo para cumplir con las expectativas de crecimiento. El 30% de las organizaciones que invierten en captar talento digital, adquieren una mayor fuente de ventaja competitiva por su capacidad de explotar de forma creativa las tecnologías digitales a su alcance, según Gartner.

Con todo, grandes empresarios y figuras relevantes en el tejido empresarial recomiendan a las pymes la creación de una cultura de innovación basada en una visión digital. Para el fomento de la digitalización en las organizaciones, el informe recalca que ya se han hecho propuestas al Gobierno en este sentido, tales como la lucha contra la economía sumergida, la aplicación del Sistema Inmediato de Información (SII) a todas las empresas o lograr que el I+D+i en España alcance la media europea.

ZeroComa asiste al ‘Sage Partner Sessions’ para sumar ideas al proceso de digitalización de las empresas

Zerocoma ha asistido al evento ‘Sage Partner Sessions’, organizado por la multinacional el pasado 19 de noviembre en Barcelona y dirigido a su exclusivo canal de partners e ISV’s.

ZeroComa, Partner ISV Champion de Sage, ha estado presente junto a otros 400 colaboradores para ofrecer su novedosa tecnología, que facilita numerosos procesos de digitalización y transformación en organizaciones de todos los tamaños y sectores permitiendo un cambio efectivo y responsable.

Las soluciones de ZeroComa se caracterizan además por un escrupuloso cumplimiento de la normativa que marca el paso del cambio y persigue favorecer un contexto adecuado para la transformación de nuestro tejido empresarial aumentando su eficiencia y mejorando su competitividad.

Expertos en marketing, generación de ventas y comercio electrónico de distintas compañías han compartido sus ideas con los partners asistentes al evento para promocionar las nuevas estrategias de venta.

ZeroComa, por su parte, demuestra su vocación como dinamizador y asesor de miles de empresas en su camino hacia la transformación digital.

Una de cada 10 pymes valencianas está en “estado cero” de madurez digital y 4 de cada 10 “muy poco avanzada”

En la Comunidad valenciana uno de cada diez pymes está en “estado cero” de madurez digital, cuatro de cada diez “en fases muy poco avanzadas”, seis de cada diez empresarios reconoce “no tener conocimientos suficientes” en e-commerce y siete de cada diez no ha recibido información de estos temas.

Dichos datos fueron apuntados por la secretaria autonómica de Economía Sostenible, Blanca Marín, durante la presentación del showroom de digitalización y tecnología para el pequeño comercio: ‘Retail Future’.

Con más de 55.000 empresas, el sector comercial minorista que forman pymes, microempresas y autónomos representa el 16% del tejido empresarial de la Comunidad valenciana y aporta el 12% del Valor Añadido Bruto. “Y si se incrementara un 10% la digitalización de nuestra economía, aumentaría un 40% la renta per cápita de la economía autonómica “, aseguró Marín que, a su vez, añadió “la sociedad valenciana ya es digital, el cambio ya está aquí”. Así lo muestran los datos que reflejan que siete de cada diez valencianos se conecta a internet todos los días, el 50% de la población de la Comunidad ha hecho al menos una compra online en 2018 y seis de cada diez utiliza todos los canales de compra.

Sin embargo, existe una “brecha importante” entre la oferta online del pequeño comercio y la demanda de la sociedad. De hecho, mientras el pequeño comercio ha crecido en los últimos años a “tasas estables” entre el 3% y 5%, el comercio online ha experimentado un “crecimiento exponencial” del 16,7% en el último año. Por este motivo, la Generalitat quiere “acompañar” al sector a adaptarse a los nuevos modelos de negocio. “El Comercio que no se digitalice perderá competitividad”, apuntó.

AYUDAS AL SECTOR

En este contexto, el ‘Retail Future’ llega para quedarse “con vocación de consolidación” durante los próximos años, pero además de este foro, el ‘Plan de Impulso a la Digitalización del Pequeño Comercio y la Artesanía’ –elaborado por el Gobierno valenciano en colaboración con el sector–, incluye una serie de ayudas para la transformación digital del sector, en cuyas bases se trabaja en estos momentos para “ampliar” el objeto de las mismas.

Desde el Consejo de Cámaras, su presidente José Vicente Morata destacaó la importancia de que el ‘Retail Future’ plan se haya hecho “entre todos”, como un “claro ejemplo de colaboración publico-privada” y ha valorado el “apoyo” del Gobierno valenciano a la digitalización del pequeño comercio como un factor “clave”.

Al respecto, el director general de Comercio, Natxo Costa, explicó que espera que las bases estén publicadas en noviembre para que los comercios puedan solicitar las ayudas a partir de enero. Con estas subvenciones se pretende “responder a situaciones de partida muy variadas”, en la que hay muchos negocios con presencia en redes sociales y otros que ni siquiera están geolocalizados.

También se está trabajando para que los Presupuestos de la Generalitat para 2019 incluyan “un extra de recursos” destinado a la digitalización del pequeño comercio, avanzó. Esta partida complementará los recursos que ya prevé el ‘Plan de Impulso a la Digitalización del Pequeño Comercio y la Artesanía’ para su implantación durante los próximos seis años y que contemplan unos 12 millones de euros a través de Cámara España y recursos de fondos estructurales europeos.

FUENTE: Europa Press